La bureaucratie c’est le mal. Voici ce que répétaient les textes
que je devais lire à l’Insead. Et pourquoi je suis surpris de tomber sur un article
qui dit le contraire. Et qui vient du blog de Harvard.
Le mal de la bureaucratie, selon ce billet ? La
déresponsabilisation. Mais il est facile d’y remédier.
Ce qu’il y a d’étrange, quand on y réfléchit bien, c’est qu’après
des décennies de lutte contre la bureaucratie, on a abouti à des entreprises
hyper bureaucratiques. Pourquoi ?
Mes parents étaient des fonctionnaires. Le sens de l’appartenance
et du devoir était leur caractéristique. Il en était de même pour beaucoup d'employés
des entreprises d'après guerre. Car elles étaient toutes plus ou moins paternalistes. La lutte
contre la bureaucratie a été une lutte contre ces humbles. Elle a conduit à les
dégoûter de leur travail. Si bien qu’on en est arrivé à une organisation faite
d’ordinateurs et d’exécutants. Une bureaucratie.
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