lundi 20 février 2017

La résistance au changement

La résistance au changement est un cas de "framing". Selon que l'on présente un fait d'une façon ou d'une autre, nous en tirons des conclusions différentes. On vous dit "résistance au changement", vous pensez volonté de nuire, arriération, refus du progrès, etc. Mais si l'on dit que les organisations, les entreprises en particulier, sont faites pour faire très bien toujours la même chose, donc résister au changement, cela vous paraîtra évident.

La résistance au changement est une propriété normale des organisations. Si on le comprend, on verra que c'est aussi un moyen de les faire changer. En effet, faire bouger une organisation est une question de motivation. Or, la résistance au changement est une motivation négative. Il suffit d'en comprendre la nature, pour la renverser.