Un changement vous est confié. Il est en cours. Sur quels points devez-vous être vigilant ?
Le changement présente le danger permanent que la résistance lui fasse faire marche arrière.
Il faut repérer les gens qui semblent mal le vivre, et se proposer en donneur d’aide. Généralement ces gens sont au nombre de quatre ou cinq à un moment donné. Si l’on parvient à faire changer leur attitude, de la défiance à la confiance, cela envoie un signal fort à l’organisation.
(Pas si simple qu'il y paraît : une entreprise, c'est grand... surtout une multinationale.)
Par ailleurs, il faut être conscient que les comportements sont trompeurs. Par exemple, la plupart des gens qui protestent grossièrement ne s’opposent pas au changement, mais cherchent à se placer en position favorable de négociation. En revanche d’autres, qui paraissent des alliés de fait, sont, au contraire, des ennemis. C’est le cas, paradoxalement, du management, et souvent du management supérieur. Ils perçoivent le changement comme ne pouvant rien leur apporter, sinon des tracas.
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