Bolivie, Venezuela, USA

Difficiles relations entre certains pays d’Amérique latine et les USA. Le président bolivien accuse l’ambassadeur américain d’encourager les troubles qui remuent actuellement la Bolivie et lui demande de partir. L’Ambassadeur n’est pas content, ni les USA. Que s’est-il passé ? Ce qui est sûr est qu’on se trouve dans une situation qu’il vaut mieux éviter.

Un autre exemple du même phénomène : un cycliste passe au feu rouge, un piéton proteste, le cycliste l’insulte. Heureusement qu’il a continué sa route, sinon ils en seraient venus aux mains. Je ne voyais pas d’autres possibilités. Bizarre : le cycliste est en tort, et pourtant il se comporte comme s’il était attaqué.

En fait, il existe une loi inconsciente qui fait que l’on n’a pas le droit de faire perdre la face à un autre. Même pour lui montrer qu’il triche ou qu’il est un escroc. Le faire est une faute bien plus grave que celle qu’on lui reproche. Pourtant, tous autant que nous sommes, ne voulons nous pas prouver aux « autres » qu’ils ont tort ? Et ne nous attendons nous pas à ce qu’ils acceptent nos raisons et fassent amende honorable ?

Le grand danger que court toute personne qui veut faire changer quoi que ce soit est là : menacer de révéler, sans le vouloir souvent, les petits ou grands défauts de quelqu’un. Réaction de ce dernier ? Se débarrasser de ce qui le menace, donc du changement et de son porteur.

Comment éviter ce piège ? En respectant les lois de la société. En montrant, indirectement, à celui qui vous marche sur les pieds que cela se retourne contre ses intérêts. C’est la stratégie que l’on prête à la Chine (Péril jaune et L’Amérique victime de la globalisation ?) : quand elle a quelques difficultés avec les USA, elle s’arrange pour qu’elles gênent les sociétés américaines qui font du commerce avec elle. Et elles connaissent les mots qui convainquent, sans le froisser, leur gouvernement national de favoriser leurs affaires. Tout le monde est content. Les lois implicites de la culture défendent bien mieux nos droits que les codes de lois et les armées…

Compléments :

• Sur l'importance de ne pas froisser l'amour propre lors d'un changement: SCHEIN, Edgar H., Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship, Prentice Hall, 1999