Prendre une fonction

Les mésaventures de Barak Obama (billet précédent) me rappellent un problème qui se pose fréquemment : que faire (ou plutôt éviter de faire) quand on prend une fonction ?

Vous venez de l’extérieur de l’organisation et vous voulez y agir. Par exemple, vous êtes son nouveau DRH ou PDG, ou encore un consultant.

1. L’erreur c’est de vouloir immédiatement faire l'évident, à commencer par le bien de l’organisation. C’est ce que les hommes de marketing appellent « répondre au besoin réel ». C’est peut-être ce que veut faire Barak Obama : à la fois éteindre la crise, et réformer en grand l’Amérique.
2. Le « geste qui sauve » dans cette situation est de se faire accepter. C'est-à-dire de « répondre au besoin perçu » : qu’est-ce que l’organisation attend de moi ? Une fois qu’elle est satisfaite, et que l’on a fait la preuve de son utilité, on peut faire ce que l’on doit et s’attaquer au besoin réel.