Orange sait

Curieusement, Orange, pour une entreprise dont la relation client est aussi désastreuse, fait beaucoup d'enquêtes clients. J'ai reçu plusieurs questionnaires. Mais aucun ne porte sur la question qui m'intéresse, et la source de mes tourments. 

Ce qui me fait penser qu'Orange connaît ses faiblesses, et fait ce qu'elle peut pour ne pas avoir à changer. Il n'y pas plus aveugle...?