Cela tient à une vérité évidente mais qui semble échapper à
tout le monde. Les entreprises sont conçues pour « produire ». C’est à dire faire toujours
la même chose (par exemple fabriquer des voitures ou des médicaments qui respectent
des normes…). Donc, elles doivent impérativement combattre tout aléa, tout
changement.
Ce qui fait que si le changement n’est pas managé, il échoue.
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