Abstraction et feedback positif

J'ai longtemps cru au raisonnement abstrait, comme moteur du changement. Peut-être un biais comportemental induit par mon éducation. 

En fait, j'ai été aussi long à me rendre compte de mon erreur, parce que cela semblait marcher. Jusqu'à ce que je comprenne, récemment, que le raisonnement ne convainquait personne, sauf moi. C'était mon enthousiasme qui faisait que l'on me suivait, et non mes belles paroles qui mettaient en mouvement ceux avec qui je travaillais. D'où le flop de mes livres. (Et de tous les livres, me semble-t-il : quand ce sont des best sellers, c'est que l'on croit y trouver ce qui n'y est pas !)

Comment procéder, alors ? Feedback positif. C'est Monsieur Jourdain et sa prose. Il y a des moments où nous "faisons bien". Ce sont ces moments qu'il s'agit de retrouver, pour les répéter. 

Pourquoi ? Il est possible que l'abstraction passe à côté de l'essentiel. Le feedback, lui, part de la réalité, et de ce qui "marche" dans la réalité. Théorie de la complexité ?