Pourquoi nos conseils ne sont-ils pas entendus ?

Très grosse frustration. Pourquoi nos conseils ne sont jamais mis en œuvre ? Pourtant, ne sont-ils pas évidents ?

D’après un psychologue, c’est une question de « distance ». Le conseilleur est dans le « pourquoi », la théorie. Le conseillé est dans le « comment », la pratique et le détail. Et il y a un monde entre les deux. (Why Advice Is So Rarely Followed | Psychology Today)

Je soupçonne d’ailleurs que ce phénomène explique un des drames de la vie de président de la République. À son élection, le président, en effet, vit un brutal changement de distance: il passe de conseilleur à conseillé.

En fait, il y a un moyen d’être entendu, c’est le « process consulting », un terme compliqué qui signifie attendre que l’on vous demande de l’aide pour en proposer et, alors, parler de comment plutôt que de pourquoi.