Qu'est-ce que l'accompagnement du changement?

Passer du comment au pourquoi, et aider l'opérationnel à construire un comment qu'il sait mettre en oeuvre. Voici comment je définis l'accompagnement du changement.

L'accompagnement du changement est rendu nécessaire par le type de conduite du changement pratiqué par l'entreprise. Il est dit "dirigé" ou de haut en bas. Du coup, faute d'information, il ne peut tenir compte de la complexité de l'entreprise. Ce qui conduit à ce que sa mise en oeuvre coince par endroits. Ce que l'on appelle "résistance au changement". Il faut donc mettre de l'huile dans les blocages, au cas par cas. (Le "cas" se manifestant souvent comme une crise plus ou moins grave, selon le temps que l'on a mis pour la détecter.)