Le changement est-il le même partout ?

Pensez vous que les conclusions auxquelles vous arrivez peuvent s’appliquer dans les grandes entreprises publiques, voire les administrations, voire le mille feuille administratif français ? me demande-t-on.

Pour répondre à cette question, il faut comprendre que réaliser un changement demande de résoudre deux problèmes de natures différentes :

• un problème "technique" (par exemple, fusion d'entreprises) ;
• un problème "humain", c'est la conduite du changement à proprement parler, c'est à dire faire évoluer un groupe d'hommes.

Le second problème ressortit à l'anthropologie. On retrouve de mêmes techniques que l'on s'intéresse aux évolution d'une cité grecque, d'une tribu, d'une nation, d'une entreprise ou d'une administration. Toutes sont des groupes d'hommes dont la vie est organisée par une culture commune. D'ailleurs, la première de ces techniques est l'écoute. Chaque communauté a ses lois, le changement doit les emprunter.