Un mail m’annonce que Google Wave a fait flop.
Pragmatisme à l’américaine : on tente, et on liquide si ça n’a pas marché. Cela ressemble au comportement de notre gouvernement.
Il est curieux que ni Google ni notre gouvernement n’aient lu les travaux des spécialistes de la marque. Ils disent que la marque est associée à l’expérience que l’on en a.
Ils disent aussi que la marque est une garantie contre le risque. Ce que l’on (sur)paie en achetant ses produits, c’est une forme d’assurance de sécurité.
(Que serait Mercedes si elle avait procédé de même que Google ?)
Compléments :
- Une référence concernant les travaux universitaires sur les marques.
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