Dans les deux cas, les esprits éclairés, qui voulaient convaincre leurs concitoyens, partaient du principe que ceux-ci décidaient seuls, dans leur chambre, à partir de considérations statistiques « rationnelles ». En fait, l’homme décide par observation de ses congénères. (Le risque et la multitude - La Vie des idées)
Voilà qui explique bien des échecs du changement. Le dirigeant s’adresse à une raison individuelle qui n’existe pas. Le choix est un mécanisme social. Les publicitaires l’ont bien compris.
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