Changement : conçu pour échouer ?

Quelqu'un achète une machine à laver sans prendre les dimension de sa cuisine. Et il s'attend à ce que l'installateur fasse entrer la machine dans la cuisine. Même s'il doit faire tomber les murs pour cela. Comment le jugez-vous ? Idiot ? Pourtant, c'est ainsi que l'on dirige les entreprises et gouverne les nations.

Les organisations et des hommes ont, comme les cuisines, des caractéristiques propres. Le changement doit être conçu en fonction. Si l'on s'en était rendu compte, il y aurait eu moins de changements en échec et de souffrance humaine.

Voilà pourquoi je me bagarre depuis 30 ans, et que j'écris des livres depuis 12... Mais comment des génies peuvent-ils entendre une vérité aussi triviale ?