Les participants ont cherché à rattacher ce que je dis à ce qui leur a été enseigné. Ils ont retenu deux choses de leurs cours :
- qu’il existe des techniques d’optimisation du fonctionnement de l’entreprise (sciences de « l’organisation ») ;
- que le changement est long et difficile (résultats de sociologie).
Les participants ont tiré de ma présentation que l’on pouvait avoir 1) sans 2), en utilisant des mécanismes « de bon sens ». Car, il y a deux types de changements :
- celui qui est « long est difficile » et qui correspond à la prise de conscience de la nécessité d’une remise en cause (rien ne va mais l'on ne sait pas pourquoi - probablement le cas de la France de ces 30 dernières années) ;
- celui dont j'ai parlé, qui survient lorsque l’on sait où l’on va (redresser une rentabilité, en entrant sur un nouveau marché) et que l’on a besoin d’y emmener son entreprise.
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