Process consultation

Un exemple de process consultation.

Un dirigeant, fondateur d'une grosse PME. Il définit son problème du moment comme étant une difficulté à gérer la carrière de ses employés. Mais, à la réflexion, il sait faire. Le réel problème auquel il est confronté est sa succession. Son fils, qui est en position de prendre sa suite, ne le fait pas. Pourquoi ? Parce qu'il continue à diriger son entreprise, et que son fils a une charge de travail telle qu'il  serait incapable d'occuper la direction générale. Et pourquoi le fondateur ne part-il pas ? Parce qu'il ne sait pas ce qu'il va faire de sa retraite. Et s'il devenait administrateur d'entreprises ? Idéal, mais comment y parvenir ? Pas compliqué... Alors, il a su immédiatement faire ce qu'il fallait pour que son fils puisse se dégager de ses obligations et prenne sa place... 

Morale. Notre dirigeant était bloqué parce qu'il ne savait que diriger son entreprise. Dans ces conditions, la retraite était impossible. Mais il y avait une autre façon de l'occuper. Mais elle n'était envisageable que s'il savait "comment" procéder. Le déblocage a consisté à la fois à indiquer l'autre façon de voir le problème, et comment la mettre en oeuvre.