mardi 25 août 2015

Management interrogatif

Un collègue dit à un dirigeant qu'il devrait faire évoluer son mode de management de "pédagogico-directif" à "interrogatif". Comment manager de manière interrogative ? 

Le management interrogatif part du principe que, si c'est au dirigeant de choisir les problèmes que doit résoudre l'entreprise (par exemple : comment doubler la marge de nos affaires ?), il ne peut trouver seul leurs solutions. Il doit demander à son équipe de faire ce travail. Pour cela, il doit préparer une batterie de questions, aussi importante que possible, dont le thème est "pourquoi cette idée, qui semblait excellente, n'a pas marché". Psychanalyse de ses craintes. Et surtout, il ne doit accepter une solution que s'il est certain "qu'elle va marcher". Une façon de savoir si c'est le cas est de vérifier que la méthode proposée "a déjà marché".

Cette technique peut être appliquée en dehors du bureau, par exemple aux adolescents en crise.